| 举报须知 |
| 1为了方便广大市民参与食品药品的安全监督，我局开设了网上举报投诉栏目，为我局与广大涉药单位、人民群众之间搭建起一条新的沟通渠道。 |
| 2.举报的信息由相关部门受理、处理并给出答复。 |
| 3.网站本身并不受理和处理举报，而是将网上提出的申请提交给相关部门。 |
| 4.说 明: |
举报途径
浙江省食品药品监督管理局监察稽查分局接受群众对有关药品、医疗器械违法行为的举报投诉。
一、业务受理范围：
1、生产、销售假劣药品、医疗器械，生产假劣保健食品；
2、未取得《药品生产许可证》、《医疗器械生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》生产、经营药品、医疗器械的行为，无《保健食品生产许可证》生产保健食品；
3、未取得《医疗机构制剂许可证》生产医院制剂的行为；
4、法律、法规或规章规定应由药监部门查处的行为。
二、举报投诉的方式
群众可通过来访、来电、来信（函）、电子邮件、传真等方式进行举报投诉。
1、地址：杭州市莫干山路文北巷27号 邮编：310012；
2、举报投诉电话0571-88888222；
3、网上举报投诉信箱：浙江省食品药品监督管理局网站：http://www.zjfda.gov.cn/ ；
4、传真电话：0571-88903364
三、鼓励实名举报。
举报投诉人应尽量提供真实的联系方式（包括电话、邮编、通讯地址、电子邮箱等信息），以方便进一步了解情况，有利于举报投诉得到及时、顺利、有效的处理并将处理结果反馈举报投诉人。
四、举报投诉注意事项。
为了提高举报投诉处理的效率，缩短核查时间，举报投诉者应尽量提供被举报药品、医疗器械的名称、规格、包装、批准文号（注册证号）、生产批号、有效期、生产厂家，以及违法单位的名称、地址、电话、违法者姓名等信息，力求对违法事实有详细的描述，并提供所购物品的发票及实物等。
目前全省范围内已开通专线号码“96311”，为全省药监系统统一举报投诉电话，接受群众的举报投诉。
相关途径指南：
若对所购药品、医疗器械、保健食品的价格有疑问，可以拨打电话12358向物价部门咨询或投诉。
若遇到药品、医疗器械、保健食品违法广告、药品购销活动中的回扣、以及其他不正当竞争行为时，应向工商行政管理部门举报。工商部门的举报投诉电话为96315、12315。
若因诊疗活动引起药品（医疗器械）医疗纠纷、医疗事故等有关问题的；药品（医疗器械）购销活动中的回扣问题涉及医疗机构的；在市场上购买保健食品有质量问题的；应向卫生部门举报。省卫生厅举报投诉电话为87709083或96301。
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